Худалдан авалтын талаархи түгээмэл асуултууд
Эдгээр зааврыг дагана уу:
Нэвтрэх мэдээллээ шалгана уу.Таны нэвтрэх хэрэглэгчийн нэр бол бүртгүүлэхдээ ашигласан имэйл хаяг юм.
Хэрэв та нууц үгээ мартсан бол "Нууц үгээ мартсан уу?"Нэвтрэх хуудас дээрх сонголт.Бүртгэлийнхээ дэлгэрэнгүй мэдээллийг бөглөж, "Нууц үгээ шинэчлэх" сонголтыг сонгоно уу.
Таны вэб хөтөч күүки хүлээн авах эсэхийг шалгана уу.
Манай вэбсайт системийн засвар үйлчилгээнд хамрагдаж магадгүй.Хэрэв тийм бол 30 минут хүлээгээд дахин оролдоно уу.
Хэрэв та өөрийн бүртгэлд нэвтэрч чадахгүй хэвээр байгаа бол манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэстэй холбогдож, асуудлаа хэлж болно.Бид танд шинэ нууц үг өгөх бөгөөд та нэвтэрсний дараа үүнийг өөрчлөх боломжтой.
Тийм ээ, та хэдий чинээ олон ширхэг худалдаж авна, төдий чинээ хямдрал нэмэгдэнэ.Жишээлбэл, хэрэв та 10 ширхэгийг худалдаж авбал 5% хөнгөлөлт эдлэх болно.Хэрэв та 10-аас дээш ширхэгийг худалдаж авах сонирхолтой байгаа бол бид танд үнийн саналыг өгөхөд таатай байх болно.Манай борлуулалтын хэлтэстэй холбогдож дараах мэдээллийг өгнө үү.
- Таны сонирхож буй бүтээгдэхүүн(үүд).
- Бүтээгдэхүүн бүрийн захиалгын яг тоо
- Таны хүссэн хугацаа
- Бүтээгдэхүүний хайрцаггүй бөөнөөр савлах гэх мэт тусгай баглаа боодлын заавар
Манай борлуулалтын алба танд үнийн саналыг хариулах болно.Захиалга том байх тусмаа шуудангийн зардал хэмнэх болно гэдгийг анхаарна уу.Жишээлбэл, хэрэв таны захиалгын тоо 20 байвал нэг ширхэгийн тээвэрлэлтийн дундаж зардал нь нэг ширхэгийг худалдаж авснаас хамаагүй хямд байх болно.
Бүртгэлдээ нэвтэрч хуудасны баруун дээд буланд байрлах сагсыг сонгоно уу.Та сагсанд байгаа бүх барааг харах боломжтой.Хэрэв та сагсанд байгаа зүйлийг устгахыг хүсвэл тухайн зүйлийн хажууд байгаа "Устгах" товчийг дарна уу.Хэрэв та хувийн барааны тоо хэмжээг өөрчлөхийг хүсвэл "Тоо хэмжээ" баганад худалдаж авахыг хүссэн шинэ дүнгээ оруулна уу.
Төлбөрийн түгээмэл асуултууд
PayPal бол онлайнаар худалдан авалт хийх боломжийг олгодог найдвартай, найдвартай төлбөр боловсруулах үйлчилгээ юм.PayPal-г зээлийн карт (Visa, MasterCard, Discover, American Express), дебит карт эсвэл цахим чекээр (өөрөөр хэлбэл ердийн банкны дансаа ашиглан) худалдан авалт хийхдээ ашиглаж болно.Бид таны картын дугаарыг PayPal-ын серверээр шифрлэсэн тул харах боломжгүй.Энэ нь зөвшөөрөлгүй ашиглах, нэвтрэх эрсдлийг хязгаарладаг.
Та захиалгаа өгсний дараа төлбөрийн болон тээвэрлэлтийн хаягийн мэдээллээ өөрчлөх ёсгүй.Хэрэв та өөрчлөлт хийхийг хүсвэл манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу.
Захиалга боловсруулах үе шатанд аль болох хурдан хэлтэс таны хүсэлтийг илэрхийлэх.Хэрэв илгээмж хараахан илгээгдээгүй бол бид шинэ хаягаар тээвэрлэх боломжтой.Гэсэн хэдий ч хэрэв илгээмжийг аль хэдийн тээвэрлэсэн бол илгээмжийг тээвэрлэж байх үед тээвэрлэлтийн мэдээллийг өөрчлөх боломжгүй болно.
Таны төлбөрийг хүлээн авсны дараа бид танд захиалгын талаар мэдэгдэхийн тулд имэйл илгээх болно.Мөн та хүссэн үедээ манай дэлгүүрт зочилж, хэрэглэгчийн данс руугаа нэвтэрч, захиалгын статусыг шалгах боломжтой.Хэрэв бид төлбөр хүлээн авсан бол захиалгын төлөвт "Боловсруулалт" гарч ирнэ.
Тиймээ.Бид захиалга хүлээн авч, төлбөр тооцоо хийгдсэний дараа нэхэмжлэхийг танд имэйлээр илгээх болно.
Бид зээлийн карт, PayPal гэх мэтийг төлбөрийн хэрэгслээр хүлээн зөвшөөрдөг.
1).Зээлийн карт.
Visa, MasterCard, JCB, Discover, Diners зэрэг.
2).PayPal.
Дэлхийн хамгийн тохиромжтой төлбөрийн арга.
3).Зээлийн карт.
үүнд Visa, MasterCard, Visa Electron.
Таныг хамгаалах үүднээс таны захиалгыг манай төлбөрийн баталгаажуулалтын баг боловсруулж байгаа бөгөөд энэ нь манай сайт дээр хийгдсэн бүх гүйлгээг баталгаажуулах стандарт журам бөгөөд таны цаашдын худалдан авалтыг нэн тэргүүнд шийдвэрлэх болно.
Хүргэлтийн түгээмэл асуултууд
Та захиалгаа өгсний дараа хүргэх аргыг өөрчлөх ёсгүй.Гэсэн хэдий ч та манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэстэй холбогдож болно.Захиалга боловсруулах үе шатанд үүнийг аль болох хурдан хийнэ үү.Хэрэв та тээврийн зардалд гарсан зөрүүг нөхөх юм бол бид тээвэрлэлтийн аргыг шинэчлэх боломжтой байж магадгүй юм.
Хэрэв та захиалгаа өгсний дараа тээврийн хаягаа өөрчлөхийг хүсвэл захиалга боловсруулах үе шатанд аль болох эрт манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэстэй холбогдож хүсэлтээ мэдэгдэнэ үү.Хэрэв илгээмж хараахан илгээгдээгүй бол бид шинэ хаягаар тээвэрлэх боломжтой.Гэсэн хэдий ч хэрэв илгээмжийг аль хэдийн тээвэрлэсэн бол илгээмжийг тээвэрлэж байх үед тээвэрлэлтийн мэдээллийг өөрчлөх боломжгүй болно.
Хугацаа нь тээвэрлэлтийн арга болон очих улсаас хамаарна.Хүргэлтийн хугацаа нь ашигласан тээврийн аргаас хамааран өөр өөр байдаг.Дайн, үер, хар салхи, шуурга, газар хөдлөлт, цаг агаарын хүнд нөхцөл байдал, урьдчилан таамаглах, зайлсхийх боломжгүй бусад нөхцөл байдлын улмаас илгээмжийг хугацаанд нь хүргэж чадахгүй бол хүргэлтийг хойшлуулна.Ийм саатал гарсан тохиолдолд нааштай шийдэл гартал асуудал дээр ажиллана.
Бид дэлхий даяар тээвэрлэдэг.Тээвэрлэлтийн яг үнэ нь барааны жин болон очих улсаас хамаарч өөр өөр байдаг.Мөнгө хэмнэхийн тулд бид үйлчлүүлэгчдэдээ хамгийн тохиромжтой тээвэрлэлтийн жинг санал болгох болно.Бидний зорилго бол үйлчлүүлэгчиддээ бараа бүтээгдэхүүнийг хурдан бөгөөд найдвартай хүргэх явдал юм.
Хүргэлтийн зардал нь тээвэрлэх хугацаа болон очих улсаас сонгосон тээвэрлэлтийн аргаас хамаарна.Жишээлбэл, хэрэв UPS болон FedEx хоёрын тээвэрлэлтийн зардал 10 ам.доллар бол үнэ болон тээвэрлэлтийн хугацаа зэргээс шалтгаалан таны хувийн хэрэгцээнд хамгийн сайн тохирох сонголтыг сонгох нь бидний зөвлөгөө юм.
Бүтээгдэхүүний үнэд тээвэрлэлтийн үнэ ороогүй болно.Онлайн захиалгын систем нь таны захиалгыг хүргэх үнийн санал гаргах болно.
Таны барааг илгээсний дараа бид таны бүртгүүлсэн имэйл хаяг руу мэдэгдлийн имэйл илгээх болно.Хяналтын дугаарыг илгээснээс хойшхи хэдхэн хоногийн дотор авах боломжтой бөгөөд бид таны дансны хяналтын мэдээллийг шинэчлэх болно.
Бид танд хяналтын дугаарыг өгсний дараа та холбогдох хүргэлтийн компанийн вэбсайт руу орж бараа хүргэлтийн статусыг онлайнаар шалгах боломжтой болно.
Хяналтын мэдээлэл ихэвчлэн илгээгдсэнээс хойш ажлын 2-3 хоногийн дараа гарч ирдэг.Хэрэв энэ хугацааны дараа хяналтын дугаарыг хайх боломжгүй бол хэд хэдэн шалтгаан байж болно.
Тээвэрлэлтийн компаниуд вэбсайт дээрх хүргэлтийн мэдээллийг хамгийн сүүлийн үеийн статустай шинэчлээгүй;багцын мөрдөх код буруу байна;илгээмжийг удаан хугацаагаар хүргэсэн бөгөөд мэдээллийн хугацаа дууссан;Зарим тээврийн компаниуд хяналтын кодын түүхийг устгах болно.
Бид танд тусгайлан зориулсан Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэстэй холбогдож, захиалгын дугаараа өгөхийг зөвлөж байна.Бид таны өмнөөс тээврийн компанитай холбогдох бөгөөд нэмэлт мэдээлэл гарсны дараа танд мэдэгдэх болно.
Гааль бол тодорхой улс орон, бүс нутаг руу орж ирэх ачааг зохицуулах үүрэгтэй төрийн байгууллага юм.Бүс нутаг руу эсвэл бүсээс илгээсэн бүх ачааг эхлээд гаалийн бүрдүүлэлт хийх ёстой.Гаалийн бүрдүүлэлт хийх, холбогдох гаалийн татварыг төлөх нь худалдан авагчийн үүрэг юм.Бид татвар, НӨАТ, татвар болон бусад далд төлбөрийг нэмдэггүй.
Хэрэв эд зүйлсийг гаалийнхан саатуулсан бол худалдан авагч нь эд зүйлсийг бүрдүүлэлт хийх үүрэгтэй.
Хэрэв таны эд зүйлсийг гаалийн бүрдүүлэлт хийх боломжгүй бол эхлээд бидэнтэй холбоо барина уу.Бид таны өмнөөс тээврийн компанитай нэмэлт шалгалт хийх болно.
Бидний ажиллах хугацаа ажлын 3 өдөр байна.Энэ нь таны бараа(ууд) ерөнхийдөө ажлын 3 өдрийн дотор илгээгдэнэ гэсэн үг.
Борлуулалтын дараах түгээмэл асуултууд
Төлбөрийн өмнө цуцлах
Хэрэв та захиалгаа төлж амжаагүй байгаа бол захиалгаа цуцлахын тулд бидэнтэй холбоо барих шаардлагагүй болно.Бид захиалгад тохирсон төлбөрийг хүлээн авах хүртэл захиалгыг боловсруулахгүй.Хэрэв таны захиалга долоо хоногоос дээш хугацаатай, төлбөрөө төлөөгүй бол төлбөрөө илгээж "дахин идэвхжүүлэх" боломжгүй, учир нь валют хөрвүүлэлт, тээвэрлэлтийн ханшийн хамт тус бүрийн бараа бүтээгдэхүүний үнэ өөрчлөгдсөн байж болзошгүй.Та шинэ сагстай захиалгаа дахин өгөх шаардлагатай.
Төлбөрийн дараа захиалгаа буцааж авах
Хэрэв та захиалгын төлбөрөө аль хэдийн төлсөн бөгөөд цуцлахыг хүсвэл манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэстэй аль болох түргэн холбогдоно уу.
Хэрэв та захиалгатай холбоотой асуудалд эргэлзэж байгаа эсвэл өөрчлөхийг хүсэж байгаа бол манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэстэй холбогдож, шийдвэр гаргах хугацаандаа захиалгаа түр зогсооно уу.Энэ нь таныг өөрчлөлт хийх үед баглаа боодлын процессыг түр зогсооно.
Хэрэв илгээмжийг аль хэдийн илгээсэн бол бид захиалгыг цуцлах эсвэл өөрчлөх боломжгүй.
Хэрэв та өөр бүтээгдэхүүн нэмж байгаа тул одоо байгаа захиалгыг цуцлахыг хүсвэл захиалгыг бүхэлд нь цуцлах шаардлагагүй.Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэстэй холбоо бариарай, бид шинэчилсэн захиалгыг боловсруулах болно;Энэ үйлчилгээнд ихэвчлэн нэмэлт төлбөр байдаггүй.
Ерөнхийдөө, хэрэв таны захиалга боловсруулах шатандаа байгаа бол та үүнийг өөрчлөх эсвэл цуцлах боломжтой хэвээр байж болно.Та буцаан олголтыг хүсэх эсвэл төлбөрийг ирээдүйн захиалгын кредит болгон өгөх боломжтой.
Бидэнд ямар нэгэн зүйлийг буцааж өгөхийн өмнө доорх зааврыг уншаад дагана уу.Та манай буцаах бодлогыг ойлгож, бүх шалгуурыг хангасан эсэхээ шалгана уу.Эхний алхам бол манай борлуулалтын дараах үйлчилгээтэй холбогдож дараах мэдээллийг бидэнд өгнө үү.
а.Жинхэнэ захиалгын дугаар
б.Солилцооны шалтгаан
в.Тухайн зүйлийн асуудлыг тодорхой харуулсан гэрэл зургууд
г.Хүссэн солих зүйлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл: барааны дугаар, нэр, өнгө
д.Таны хүргэлтийн хаяг, утасны дугаар
Бид урьдчилж тохиролцоогүй байхад буцаасан барааг боловсруулах боломжгүй гэдгийг анхаарна уу.Буцаагдсан бүх зүйл RMA дугаартай байх ёстой.Бид буцаасан барааг хүлээн авахаар тохиролцсоны дараа та захиалгын дугаар эсвэл PayPal ID-г агуулсан англи хэл дээр тэмдэглэл бичээрэй, ингэснээр бид таны захиалгын мэдээллийг олох боломжтой болно.
Таны барааг хүлээн авснаас хойш хуанлийн 30 хоногийн дотор буцаах буюу RMA үйл явцыг эхлүүлэх боломжтой.Бид зөвхөн анхны байдалд нь буцаасан бүтээгдэхүүнийг хүлээн авах боломжтой.
Бид хувцасныхаа чанар, тохирсон байдлаараа бахархдаг.Бидний худалдаалж буй бүх эмэгтэйчүүдийн хувцас нь OSRM (Бусад тусгай зохицуулалттай материал) гэж тодорхойлсон бөгөөд чанарын асуудал эсвэл буруу тээвэрлэлтээс бусад тохиолдолд зарагдсан тохиолдолд буцааж эсвэл солих боломжгүй.
Чанарын асуудал:
Хэрэв та ямар нэг зүйлийг материаллаг доголдолтой гэж үзвэл хувцасыг хүлээн авснаас хойш хуанлийн 30 хоногийн дотор бидэнд илгээсэн нөхцөлөөр нь буцааж өгөх ёстой - энэ нь угаагаагүй, өмсөөгүй, бүх анхны шошготой байх ёстой.Хэдийгээр бид бүх барааг тээвэрлэхээс өмнө нүдэнд харагдахуйц согог, гэмтэл байгаа эсэхийг сайтар шалгадаг боловч барааг ирсэн даруйд нь шалгаж, ямар нэгэн согог, асуудалгүй эсэхийг шалгах нь худалдан авагчийн үүрэг юм.Үйлчлүүлэгчийн хайхрамжгүй байдлаас болж гэмтсэн бараа эсвэл шошгогүй барааг буцаан олгохыг хүлээн авахгүй.
Буруу тээвэрлэлт:
Худалдан авсан бүтээгдэхүүн нь захиалсан бараатай таарахгүй тохиолдолд бид таны бүтээгдэхүүнийг солих болно.Жишээлбэл, энэ нь таны захиалсан өнгө биш (компьютерийн дэлгэцээс шалтгаалсан өнгөний зөрүүг солихгүй) эсвэл таны хүлээн авсан зүйл таны захиалсан загвартай тохирохгүй байна.
Тэмдэглэнэ үү:
Буцаагдсан болон сольсон бүх зүйлийг хуанлийн 30 хоногийн дотор буцааж өгөх ёстой.Буцаах, солих нь зөвхөн шаардлага хангасан бүтээгдэхүүнд хийгдэнэ.Бид элэгдсэн, гэмтсэн, шошгыг арилгасан аливаа зүйлийг буцааж, солихоос татгалзах эрхтэй.Хэрэв бидний хүлээн авсан эд зүйл хуучирсан, гэмтсэн, шошгыг нь арилгасан эсвэл буцаах, солих боломжгүй гэж үзвэл бид шаардлага хангаагүй зүйлсийг танд буцааж өгөх эрхтэй.Бүтээгдэхүүний бүх сав баглаа боодол нь бүрэн бүтэн байх ёстой бөгөөд ямар нэгэн байдлаар гэмтээгүй байх ёстой.
Манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хэлтэстэй холбогдож, харилцан тохиролцсоны дараа та бараагаа бидэн рүү илгээх боломжтой болно.Бид барааг хүлээн авсны дараа таны өгсөн RMA-ийн мэдээллийг баталгаажуулж, эд зүйлсийн нөхцөлийг шалгах болно.Хэрэв холбогдох бүх шалгуурыг хангасан бол, хэрэв та хүссэн бол бид буцаан олголтыг хийх болно;Өөрөөр хэлбэл, хэрэв та оронд нь солих хүсэлт гаргасан бол манай төвөөс солихыг танд илгээх болно.
Бид зээлийн карт, PayPal гэх мэтийг төлбөрийн хэрэгслээр хүлээн зөвшөөрдөг.
1).Зээлийн карт.
Visa, MasterCard, JCB, Discover, Diners зэрэг.
2).PayPal.
Дэлхийн хамгийн тохиромжтой төлбөрийн арга.
3).Зээлийн карт.
үүнд Visa, MasterCard, Visa Electron.
Таныг хамгаалах үүднээс таны захиалгыг манай төлбөрийн баталгаажуулалтын баг боловсруулж байгаа бөгөөд энэ нь манай сайт дээр хийгдсэн бүх гүйлгээг баталгаажуулах стандарт журам бөгөөд таны цаашдын худалдан авалтыг нэн тэргүүнд шийдвэрлэх болно.